Hör av dig till CasinoMicke

Mejla oss direkt

Allmänna frågor, tips och spelarperspektiv skickar du till [email protected].
Press, affärsupplägg och partnerskap går via [email protected].

Svar kommer normalt inom två arbetsdagar. Gäller mejlet ett specifikt omdöme går det snabbare om du länkar sidan och citerar det stycke du reagerade på - då kan vi dubbelkolla uppgiften och slippa långa mejlkedjor fram och tillbaka.

Här gör vi verklig nytta

• Rättelser. Operatörerna skruvar på bonusvillkor och uttagsregler i det tysta om och om igen, sällan med stor skylt. Hittar du en uppgift som inte längre stämmer räcker ett kort mejl - vi testar om detaljen och uppdaterar sidan samma vecka.
• Förfrågningar från operatörer. Alla casinon är välkomna att höra av sig och be om en granskning, men samma villkor gäller för alla: det är våra egna tester som avgör utfallet, och varken en placering eller en poäng går att köpa hos CasinoMicke.
• Spelarnas erfarenheter. Konkret input väger tungt - ett segt uttag, en support som överraskar positivt eller en bonus som visat sig vara ren luft - och det hamnar direkt i vår kö för omtester, där det formar nästa version av topplistorna.

Där vi inte kan rycka in

En viktig gränsdragning hör hemma här: CasinoMicke granskar casinon utifrån och har ingen koppling till deras interna system. Vi har inga spelkonton hos operatörerna, rör inga betalningar och kan inte medla i enskilda tvister. Glömda lösenord, uttag som fastnat eller frågor kring ditt konto hör alltid hemma hos operatörens egen kundtjänst. Vägrar sajten att reda ut ett rimligt klagomål är nästa steg att vända sig till den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.